Torres
Reyna S.C. es una empresa que surge en 2011 tras la necesidad de las empresas
mexicanas y extrajeras de contar con un servicio jurídico masivo, tomando en
cuenta los estándares más altos de calidad.
Torres
Reyna tiene personal de campo, de Call center y administrativo trabajando
incansablemente para cumplir con el trabajo encomendado y poder alcanzar las
metas que solicitan nuestros clientes.
Los
socios fundadores son profesionales del derecho y la administración, que
actualizan sus conocimientos constantemente para lograr estar a la altura de
las exigencias actuales del ramo.
En
los inicios se brindaba el servicio únicamente al sector privado pero con el
paso de los años hemos ampliado nuestro campo de acción tanto al sector
comercial como a particulares que buscan servicios jurídicos de profesionales
comprometidos con la excelencia.
La
filosofía de Torres Reyna es trabajar de acuerdo a nuestros valores
persiguiendo nuestra misión a través de la visión premiada por nuestros
fundadores.
En el 2012 Torres Reyna se integró Soluciones Jurídicas TR A.C. con la idea de:
- Profesionalizar y dignificar nuestra actividad
a través del código de ética
- Compartir experiencias a fin de enriquecer
nuestros conocimientos y técnicas de trabajo.
- Tener representatividad frente a diversas
circunstancias del Gobierno Mexicano
A
partir de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en Torres Reyna se
han analizado cuidadosamente los requisitos para la recuperación de cartera de
nuestros clientes y se han definido e identificado aquellos procesos o
actividades que contribuyen a darle conformidad para el logro de un servicio
satisfactorio, definiendo en procedimientos la forma idónea para llevarlas a
cabo; y supervisando su cumplimiento a través de monitoreos, revisiones y
evaluaciones para mantenerlos bajo control y evitar desviaciones que pudieran
afectar la calidad del servicio.
Con
nuestro compromiso con la Mejora Continua garantizamos aumentar la eficacia del
sistema de gestión de la calidad constante y continuamente, incrementando con
ello la probabilidad de aumentar la satisfacción de nuestros clientes, mediante
actividades recurrentes como la evaluación de la situación actual existente
para detectar áreas de oportunidad, la evaluación de los resultados obtenidos y
el empleo de acciones correctivas y/o preventivas para asegurar con ello que el
servicio brindado sea Conforme.
Nuestro
principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, entendiendo su
satisfacción como el grado de acercamiento a sus necesidades y expectativas;
cuanto más satisfecho se sienta nuestro cliente, mayor confianza tendrá en
nuestro servicio, y se sentirá más inclinado a solicitarlo nuevamente, formando
así lazos fuertes de trabajo mutuamente beneficiosos.
Buscamos que Despacho Torres Reyna sea
conocido en el mercado como un sinónimo de calidad y satisfacción para
el cliente y su entorno.
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